FAQ
Hey, willkommen bei Intersecure! Wir beantworten alle Themen zu unseren Produkten sowie unserer Dienstleistung.
Wie läuft eine Bestellung ab?
Zuerst finden wir gemeinsam das passende Terminal. Danach bereiten wir den Vertrag vor, hierfür benötigen wir Angaben zu deinem Betrieb, den auftretenden Personen und den wirtschaftlich Berechtigten. Haben wir alle Informationen, erhälst du den Vertrag zur digitalen Unterschrift.
Als nächstes kommt ein Video-Ident. Sobald dieses abgeschlossen ist, dauert es nur wenige Tage bis dein neues Terminal bei dir betriebsbereit ankommt.
Warum muss ich so viele Angaben machen?
Die Angaben sind gesetztlich vorgeschrieben. Hierdurch wird Geldwäsche vorgebeugt und sichergestellt, dass immer an die richtige Person bzw. Firma die Umsätze ausgezahlt werden.
Was bedeutet Depot-Service?
Kommt es während der Vertragslaufzeit mal zu einem technischen Defekt am Terminal, sorgt unser Depot-Service für eiunen schnellen und reibungslosen Austausch.
Was ist ein Händlerbeleg?
Zahl ein Kunde mit Karte, druckt das Terminal in der Regel 2 Belege aus. Den Kunden- und Händler-Beleg. Der Händler-Beleg ist für deine Buchhaltung, damit kannst du die Umsätze später zuordnen.